TAPINVOICE - Invoicing Software
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Apoio e Suporte técnico = zero Apoio e Suporte técnico = zeroAdquiri recentemente este programa e o único aspecto positivo de ter contactado esta firma é só mesmo de ter um ipad que funciona, no que diz respeito a programa em si o meu conselho é optarem por outro tipo de soluções (que existem dentro do mesmo segmento de preço) e que são fiáveis dado que dão formação e apoio ao cliente, coisa que esta empresa não faz. Resolvem questões técnicas passado meses, nunca tem um técnico disponível, não ha disponibilidade de nenhuma pessoa da empresa para esclarecer ou tirar duvidas e no entanto fazem passar a mensagem de que isto é fantástico e que não dá problemas nenhuns. Até para enviar o SAF-T é confuso. Se tiverem formação informática conseguem lidar com o programa no entanto ele de intuitivo pouco ou nada tem, se puserem fotos nos produtos os menus ficam lentos e demoram a abrir, apenas os submenus dão para personalizar nenhum botão do menu principal da para por ícones. É uma portabilidade do programa inglês para a língua de Camões e grande parte das opções estão em inglês como faturas recibos e outros documentos assim como stocks. O programa não da para fazer projeção de preços (ou se da ninguém explica, zero formação) no entanto é solido e poucas vezes vai abaixo. Em resumo se soubesse o que sei antes de o adquirir tinha poupado tempo e dinheiro e tinha comprado uma solução dentro do mesmo valor a empresas credíveis.
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Impecavel ImpecavelVi o sistema no mercado da ribeira, numa da das novas casas no espaço da timeout e pedi orçamento. O programa é impecável e faz tudo o que e preciso para um cafe. A configuração foi simples e estou maravilhado com o sistema. Fiquei cliente e recomendo. Parabéns!
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100% 100%Gostei mesmo do peograma. Tenho um cafe no Porto e funciona sempre bem, nada a ver com um pos que ja tive e que so me dava chatisses. Parabens pelo programa. Gostei mesmo e recomendo e adorei entrar no numdo dos ipads.
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Excelente ExcelenteEstou a usar o programa desde dezembro de 2012 e nunca deu um problema. Funciona tudo impecavelmente e os clientes adoram ver o iPad a servir de registadora. Nunca houve problemas e só agora é que precisei de ajuda e foram impecáveis. Estou mesmo muito contente e recomendo. Continuem nesse bom caminho. Obrigado e bons negócios
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Vergonhoso VergonhosoO app é funcional até certo ponto, para emissão de faturas ok mas a parte de POS para restauração é terrível, sempre com erros e faltas que no mundo de hoje não pode faltar. O suporte então é a pior coisa do mundo, NUNCA respondem e-mails, e por telefone a solução deles é dizer que o que queremos “vai sair numa próxima atualização”. Algumas falhas para quem pensa em comprar: O sistema bloqueia com grande facilidade Algumas mesas que estavam registadas simplesmente desaparecem Não se conseguem criar teclas de menu (no nosso caso temos um menu de almoço onde sempre temos que criar as teclas diariamente para cada prato, onde ficaria a tecla de menu com um valor definido e depois uma subfamilia com os pratos escolhidos dentro do menu) Quando se separa as mesas não dá para selecionar os dados do cliente no banco de dados como também não dá para escolher a modalidade de pagamento (cartão ou dinheiro) Algumas definições que são colocadas nas configurações simplesmente não acontecem (como impressão do logotipo, imprimir fatura 2x) Quando se separam mesas não dá para colocar o valor recebido. Não dá para imprimir o resumo por turno. O maior problema de todos é mesmo querer apostar em um produto português e depois o serviço é vergonhoso, até mesmo quando nos deram uma “formação” (coisa que em duas horinhas a mexer no sistema qualquer pessoa iria aprender) o formador tinha que estar a telefonar para o Abilio Magalhães (CEO da Practicalproject) para tirar dúvidas. Não recomendo a ninguém, comprem outro ou paguem o Winrest a prestações.
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