HotelBenikea

만족

바캉스가려고 다운받아봣는데 다 예약도 안되고.... 불편해요 오류도 나고 -_-

인터페이스나 사용자 편의를 위해 구성된 시스템이 마음에 듭니다 앞으로 예약할때 많은 도움이 될듯합니다

복잡하지 않아서 좋아요

■■ 들어가며 ■■ Benikea 어플을 사용하면서 소소한 추억이 되살아났었습니다. ^^ 사실 Benikea 체인인줄 모르던 호텔이 2006년 동기들과 함께 사내교육을 받을때 묵었던 호텔임을 이제서야 알았답니다. 때문에 어플을 리뷰하면서 정말 신기하기도 했고 신나기도 했었음을 미리 말씀드립니당 ^^ 신입시절 어리버리했던 순간의 기억들~ 앞만보고 달려가는것만 생각했었지만 어플을 사용하면서 잠시나마 뒤를 돌아볼 수 있도록 해주신 ^^ Benikea에 진심으로 감사의 말씀드리고~ 제가 사용해본 Benikea 어플에 대한 좋은점과 약간은 개선했으면 좋겠다~ 싶은 생각을 한번 말씀드려보고자합니다. ^^ 순전히 제 개인적인 생각이니까 어플을 개발하신분들이나 어플을 사용하시는 분들께서 분노(?)하시지 않으셨으면 좋겠음을 미리미리 말씀드립니당 ^^ ■ Benikea 어플은 이런점이 좋았습니다. 첫번째, 단순한 디자인과 화면구성입니다. 개인적으로 정말 싫어하는게 화면을 넘어가는 이미지나 메뉴들입니다. 가뜩이나 스마트폰이 작은데 손가락으로 왔다~ 갔다~ 하면 정말 불편하기 짝이없습니다. 하지만 Benikea 어플의 경우는 비교적 한화면에 모든 메뉴와 콘텐츠들이 보이도록 했고~ 메인화면도 정신없이 전환됨없이 Benikea 체인 호텔들의 정보를 쉽게 접할 수 있도록 사용자들의 동선을 최소로 함으로써 최적의 디자인을 만들어낸것 같았습니다. 그리고 자기전에 스마트폰을 자주보는 편인데~ 너무 어둡지 않은 배경과 메뉴들의 색상, 자극적이지 않은 메뉴아이콘들을 사용함으로써 눈이 쉽게 피로해지는걸 예방하는 효과를 만들어 낸것 같았습니다. 이런점은 쉽게 뚝딱 만들어 낼 수 있는것이 아닌 충분한 테스트와 시행착오를 통해 만들어 냈음을 입증한다고 할 수 있습니다. ^^ 좋은 숙박정보를 제공하면서 몸에 해롭지 않는 어플~ 그것이 Benikea 어플의 장점이지 않을까요? 두번째, 공간적인 특성을 살린 획기적인 정보제공입니다. 사실 호텔이 하나 혹은 두개만 있는경우는 어플에 담기가 정말 쉽습니다. 콘텐츠들도 그렇게 많지 않구요~ 하지만 Benikea와 같이 체인으로 전국에 호텔이 많은 경우는 그렇지가 않습니다. 정보들도 모두 다르고~ 고려해야 할 사항들이 많다는 뜻이죠~ 작년에 국토엑스포라는 행사를 다녀온적이 있는데 그곳에는 공간정보에 대한 다양한 콘텐츠와 업체들이 많더군요~ ^^* Benikea의 어플을 보면 우선 고객들이 정보검색을 할 수 있는 다양한 공간정보 콘텐츠들이 존재합니다. 물론 호텔에대한 정보들도 포함해서요~ Benikea의 어플에서 제공하는 위치정보 등은 사용자가 오래 그리고 많이 사용해야 성공한 기능이라고 생각하는 1인이기에~ 이런점에서 공간정보를 효율적으로 활용한 Benikea 어플은 성공적인 어플이지 않나 싶었습니다. 세번째, 설치할 수 있는 여지를 다양하게 제공합니다. 어떤 어플은 안드로이드버전만, 어떤 어플은 아이폰 버전만 내는 경우가 있습니다. 이는비용절감 차원에서 그런식으로 처리하기도 하고~ 어떤 경우는 어플보다는 모바일 웹페이지만 서비스를 하는경우도 있습니다. 이런점에서 Benikea 어플은 QR코드나 다양한 검색방식으로 어플을 설치할 수 있도록 유도를 해주니까 고객들이 보다 쉽게 어플을 접할 수 있도록 해주는것같습니다. ^^* 길이 있어야 사람이 가듯~ 쉽게 설치를 해야 고객들이 사용을 하는거니까 이런점이 Benikea 어플의 하나의 장점이 아닐까요? ^^* 네번째, Benikea 어플의 빠른 반응속도입니다. Benikea 어플은 실시간 숙박정보를 검색해야 하는~ 그리고 전국의 Benikea 체인점들의 정보를 읽어야하는 불편함에도 빠른 반응속도를 보입니다. 누르면 1~2초 정도~ 아니 2초도 걸리지 않는것 같습니다. 바로 반응을 보이면서 페이지들이 열리니 이보다 더 좋을순 없지 않나 생각합니다. ㅎㅎㅎ 사용자들이 페이지를 방문했을때 바로 창을 닫아버리는 시간이 3초라고 합니다. 이에 따른다면 Benikea 어플은 사용자들이 계속 사용하지 않을까~하는 생각이드네용 ^^* ㅎㅎ 조물주는 모든것들을 완벽하게 창조하지 않았다고합니다. 이에따라 Benikea 어플의 개발자님도~ 일부러 약간의 개선의 여지를 심어놓지 않았을까 하는 생각으로 Benikea 어플 옥의 티를 찾아보았습니다. 이미 만족한 상태에서 왜 이런 생각을 하나?? 라고 하실지 모르겠지만 조금이라도 더~ Bnikea 어플이 완벽해질 수 있다면~ 리뷰하는 입장에서 보다 보람되지 않을까 하는 마음입니다. 그럼 Benikea 어플의 개선해야 하는 점은? ^^* ■ Benikea 어플은 이런점이 아쉬워요!! 첫째, 소소한 기능들의 장애가 보입니다. ^^ 설정메뉴에서 이메일 쓰기를 한 뒤에 다시 이전으로 돌아오면 어플이 튕겨져 나온다거나~ 메인화면의 Facebook 아이콘이 사라진다거나~ 하는 경우가 있습니다. 물론 객실예약을 하는데 큰 불편함은 없지만~ 어플의 기능이 제대로 되지 않는다면 어플의 완성도에서 조금 아쉬운점으로 남기에 찾아보았습니다. ^^* 그리고 객실예약에서 호텔명을 직접입력할때 자판이 보여지게되면 다음페이지 혹은 이전페이지로 갔다와도 계속 보여지게됩니다. 어플을 완전종료해야 없어지는데 이런 기능은 조금 개선되어야 하지 않을까 하는 생각이드네요~ 참. 회원가입시에도 웹페이지로 연결이되는데 입력항목이 많은만큼 조금 단순화된 어플만의 회원가입기능이 있으면 좋을것 같습니다. ^^ 둘째, 사용자들에게 즉각적인 정보제공과 사용자 의견이 반영될 수 있는 공간이 많이 없는것 같습니다. 현재 어플에는 예약관련 팝업기능은 있지만~ 그리고 SNS 채널로의 접속할 수 있는 방법은 있지만 어플 자체에게 어떤 공지를 읽기위한 게시판 기능등은 없는것 같습니다. 어플의 장애등을 신고할 수 있는 채널도 없구요 ^^ 그런 채널이 있다면 어플이용을 보다 효율적으로 할 수 있을것 같았답니다. 그리고 홈페이지에는 블로그도 링크가 되어 있는데 현재 어플에는 링크가 되어 있지않아~ 정보제공에 있어 조금 형평성에 어긋나지 않나 싶었습니다. ^^ 셋째, 개인정보보호에 뛰어난 어플로서 자리매김해주세요 ^^* 개인정보보호법이다 위치정보다 뭐다해서 정말 민감한 현재인것 같습니다. Benikea 어플의 경우 위치정보도 일부 수집하는것 같고~ 위치기반의 정보도 제공하다보니 그런 정보에 대한 약관등이 부재합니다. 필요하다면 웹페이지의 약관을 인용해도 좋을것 같습니다. 계정정보도 연동이 되니~ 꼭 필요하지 않나 싶었습니다. ^^ 그리고 설정메뉴에서 계정명도 일부 노출이 되니 어플에 비밀번호를 설정할 수 있게 한다거나 별도의 보안장치 등이 있으면 좋을것 같다는 생각을 했답니다. ^^* ■■ 마치며 ■■ 이상 저만의 Benikea 어플에 대한 리뷰를 마치도록 하겠습니다. 별것도 아닌 내용 쭉~ 나열만 해놓고~ 죄송합니다. 하지만 Benikea 어플이 보다 더 발전하길 원하는 1인이기에~ 이해해주시길요 ㅎㅎㅎ 아직 Benikea의 어플이 고객들에게 사랑받으려면 회원수가 더 많아야겠지만, 제공되는 콘텐츠의 질과 양, 그리고 기능성으로 볼때 지금도 그 가치는 충분하다고 생각합니다. Benikea 어플이 Benikea만의 생각이 아닌, 고객들의 생각이 더 해졌을때 그 가치가 더 배가 된다는 것을 분명이 알아주셨으면 좋겠고, 항상 고객들을 사랑하고 고객들의 마음속에 심어져있는 그런 Benikea가 되어주시길 진심으로 기원합니다. Benikea 어플을 사용하게 해주셔서 진심으로 감사드리고, 앞으로도 즐거운 마음으로 어플을 사용하고 많이 살펴보는데 앞장서겠습니다. Benikea 어플이 탄생하기까지 노력하신 모든분들~ 진심으로 수고하셨고 또~ 감사합니다. ^^