DSL Hilfe

Liebe Telekom Kunden,

Mit der DSL Hilfe-App der Telekom können Sie Ihren Speedport Router in einfachen Schritten einrichten und viele Internet-Probleme selbst lösen.

Anschluss einrichten (neue Funktion):

Haben Sie einen neuen Festnetz-Anschluss der Telekom oder einen neuen Speedport Router erhalten? DSL Hilfe führt Sie in fünf einfachen Schritten durch die Verkabelung, Eingabe der Zugangsdaten und Konfiguration. Auch bei der Umstellung Ihres Anschlusses auf Internet-Telefonie (VoIP) ist DSL Hilfe Ihr perfekter Assistent.

Verbindung prüfen:

Prüfen Sie eine unterbrochene Internetverbindung zu Hause ganz einfach und zu jeder Zeit. Der intelligente Assistent führt Sie Schritt für Schritt zur Lösung, wie ein Kundenberater an der Hotline. Die Analyse Ihres Speedport Routers erfolgt automatisch über WLAN oder indem Sie den Zustand der Leuchtanzeigen Ihres Routers in die App eingeben.

Anleitungen und Videos:

Die integrierte Infothek unterstützt Sie mit zahlreichen Anleitungen rund um den Telekom-Anschluss und Speedport Router. Neben Verkabelungsanweisungen für Router, Telefone, LAN/WLAN-Geräte und Media Receiver finden Sie hier Hilfe-Videos sowie sämtliche Bedienungsanleitungen von Telekom-Geräten.

Viel Spaß mit der App,
Ihre Telekom