올레 고객센터

고객센터 App은 언제, 어디서나 핸드폰으로 접속하여 고객센터 서비스를
빠르고, 간편하게 이용할 수 있는 kt 대표 고객센터 모바일 서비스입니다.

기존의 모바일 고객센터와 홈 고객센터가 통합하여 고객센터 서비스로의 집중/강화하고,
여러 고객센터 서비스 채널을 단일 채널로 제공하여 이용이 편리해졌습니다.

[이용요금 안내]
고객센터 App 무료로 사용하실 수 있습니다.
단, 일부 메뉴는 3G/LTE 이용과 로밍 이용시 가입한 요금제에 따라 데이터 통화료가 부과됩니다.

[주요 서비스]
고객센터 App에서 이용할 수 있는 서비스는 아래와 같습니다.
1. 홈
: 요금조회/납부, 가입 상품 및 서비스의 사용량/요금 조회를 쉽게 할 수 있으며, 문제 발생시 도움을 줄 수 있는 FAQ, 이메일 상담, A/S신청 등 고객센터 서비스를 제공하고 있습니다. 그 외 벨소리, 링투유와 같은 폰서비스, Shop, 혜택/멤버십 서비스를 이용하실 수 있습니다.

2. 사용량 조회
: 이용중인 요금제, 음성/영상, SMS, MMS, 데이터 이용 등 가입한 핸드폰의 사용량을 조회 및 확인할 수 있습니다.

3. 모바일 카드
: 필요시에 바로 이용할 수 있도록 올레클럽 카드를 제공하고 있습니다.

4. 스팸차단
: 스팸번호 등록, 차단 문구 등록, 스팸 메시지 등 스팸성 전화 및 메시지를 관리할 수 있습니다.

5. 설정
: 고객센터에서 주로 이용하는 메뉴를 즐겨찾기 할 수 있는 기능과 계정관리, 시작화면 설정, 알림 설정, SNS 연동 등 개인화 서비스를 설정/관리 할 수 있습니다.

고객센터 App을 이용해주시는 고객님께 감사 드리며, 항상 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.